המאזינים אינם מודעים לעלות הגבוהה של השיחה לקוי 1-900 משום שתחנת הרדיו האזורית, אינן מודיעות להן מה העלות המדויקת. בנוסף רבים מהמאזינים נוטים להאמין כי עלות השיחה לקוי 1-900 היא בחינם בדומה לקוי 1-800 ◄ נציב פניות הציבור ברשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו , דוד רגב; “אם הדבר לא ייעשה , אפנה להנהלת הרשות השנייה כדי להתערב בנושא”.
הרשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו: כמה עולה באמת שיחת טלפון לתחנת הרדיו האזורית
נציב פניות הציבור ברשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו מר דוד רגב, דורש, כי זכייניות תחנות הרדיו האזוריות, יודיעו למאזינים העולים לשידור באמצעות קווי 1-900, מהי העלות המדויקת של שיחת הטלפון לתחנה זאת לאחר שהתברר, כי מאזינים רבים גילו שחויבו בסכומים גבוהים לאחר שעלו לשידור.
נציב פניות הציבור מר רגב, הודיע, הוא רואה בחומרה את הנושא, וכי אם תחנת הרדיו האזורית, לא יפרסמו את העלות המדויקת, הוא ידרוש את התערבותה ’הנהלת הרשות השנייה’ בנושא.
“עידוד מאזינים להתקשר באמצעות קווי 1-900, מבלי לידע אותם בעלויות הגבוהות הכרוכות בכך מהווה הטעיה חמורה של ציבור המאזינים ויש להפסיק זאת” – כתב נציב פניות הציבור ברשות השנייה, אל הפונים אליו.
ליאת כהן. עוזרת דוברת הרשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו, מסרה לפורטל ’כאן נעים | kan-naim | אתר האינטרנט של כל המדינה’, כי; “באחרונה, הגיעו אל לשכת נציב פניות הציבור ברשות השנייה, תלונות רבות של מאזינים אל תחנות הרדיו האזוריות, אשר גילו, להפתעתם, כי חשבונות הטלפון שלהם “התנפחו” לאחר שעלו לשידור באמצעות ’קווי 1-900’ שפרסמו התחנות.
בין המתלוננים, הייתה תושבת מרכז הארץ, שביקשה לעלות לשידור באמצעות ’קו הטלפון 1-900’ שפרסמה התחנה. המאזינה, מתברר, המתינה דקות ארוכות ולבסוף לא נכנסה לשידור. כשקיבלה את חשבון הטלפון היא נדהמה לגלות, כי חויבה בסכום של 35 שקלים על הדקות בהן המתינה על קו הטלפון.
בעקבות התלונות הרבות פתחה לשכת נציב פניות הציבור, בראשותו של דוד רגב, בבדיקה במהלכה בדקה אצל חברת “בזק”, המספקת את השירות, את עלות השיחות. הבדיקה, העלתה, כי עלות שיחה לקוי 1-900, הינה יקרה בהרבה מעלות שיחה רגילה. עלות השיחה מורכבת מתשלום עבור השיחה בהתאם לאורכה ובנוסף תשלום של 50 אגורות, עבור כל דקת שיחה.
התשלום הנוסף, מתחלק בין חברת ’בזק’ לבין העסק המפעיל את השירות. בדיקה, העלתה, כי הסדר דומה קיים גם בחברות הסלולאר, כאשר עלות שיחה מטלפון סלולארי לקווי 1-900, הינה גבוהה אף יותר.
עוד התברר, כי המאזינים אינם מודעים לעלות הגבוהה של השיחה לקוי 1-900, משום שתחנות הרדיו אינן מודיעות להן מה העלות המדויקת. בנוסף רבים מן המאזינים, נוטים להאמין, כי עלות השיחה לקוי 1-900 היא בחינם בדומה לקווי 1-800.
“עצם העידוד של המאזינים להתקשר לקווי 1-900, מבלי שהתחנות מיידעות אותם בעלויות הגבוהות הכרוכות בכך, מהווה הטעיה ופגיעה חמורה בציבור המאזינים. יש להפסיק את הנוהל הפסול הזה” – כתב הנציב רגב, במענה לפונים.
במענה לפונים שנשלח היום (שלישי) גם ל’זכייני תחנות הרדיו האזוריות’, דרש רגב, כי; התחנות, יודיעו במהלך השידורים למאזינים המתקשרים לתחנות באמצעות קווי 1-900, מהי העלות המדויקת של התשלום עבור שיחות בקווים אלה.
“דבר דומה נעשה בתוכניות הריאליטי (המציאות) בטלוויזיה, במהלכן מפרסמים הזכיינים את העלות המדויקת של שליחת ’מסרון’ לתמיכה במועמד זה או אחר”. הוסיף נציב פניות הציבור ב-רשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו מר דוד רגב, שהודיע, גם כי; “אם הדבר לא ייעשה , אפנה להנהלת הרשות השנייה על מנת להתערב בנושא”.
Add Comment