הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה על כוונתה להטיל עיצום כספי כבד בסך 4,014,232 ₪ על חברת “אלמוג פתרונות פיננסיים בע”מ” (המוכרת כ”אלמוג פיננסים”) ועל הבעלים מיטל נלי מזרחי, בגין הטעיה שיטתית וקשה של מאות צרכנים.
■ רוצים עוד עדכונים? הצטרפו אל ‘כאן ישראל‘ החדשות המקומיות הוותיק של כל המדינה ב’פייסבוק’ או ב’X’.
לצד הקנס, הרשות מפעילה לראשונה כלי אכיפה דרמטי וחדש: הוראה מיידית לחברות האשראי והסליקה להפסיק להעביר כספים לחברה, וצו למערכת ההוצאה לפועל לעכב לאלתר את כל הליכי הגבייה שנפתחו נגד הצרכנים שנפגעו.
▰ חלוקת הקנסות (עיצומים כספיים)
לעוסקים המעורבים, קיימת זכות טיעון על פי חוק תוך 45 ימים:
|
הגוף המפר |
גובה העיצום הכספי |
|
חברת אלמוג פתרונות פיננסיים בע”מ |
2,726,880 ₪ |
|
מיטל נלי מזרחי |
1,287,352 ₪ |
|
סך הכל |
4,014,232 ₪ |
▰ שיטת הפעולה; כך עבדה “מלכודת הדבש” הפיננסית
החברה שיווקה את עצמה ברשתות החברתיות (“פייסבוק” ו”אינסטגרם“) ובאתר האינטרנט שלה כמסייעת באיתור כספים אבודים, גיוס הלוואות והחזרי מס. החקירה, חשפה שרשרת של הטעיות ומצגי שווא נגד הצרכנים;
איתור כספים פיקטיבי; החברה הציגה מצג שווא לפיו היא “מאתרת” כספים אבודים באמצעות מערכת פנימית של משרד האוצר. בפועל, החברה פשוט הציגה לצרכנים קופות גמל וקרנות פנסיה קיימות ומוכרות, שכלל לא היו אבודות.
“חינם” שהופך לעסקה באלפי שקלים; החברה הבטיחה שהבדיקה הראשונית אינה כרוכה בתשלום והיא על בסיס הצלחה בלבד. אולם, במעמד אותה שיחה הוחתמו הצרכנים על הסכם בתשלום שחייב אותם בדמי פתיחת תיק בסך 300 ₪ + מע”מ.
וכן בעמלה של 20% + מע”מ מהכספים. אם הצרכן, סירב לפדות את הכספים, הוא נדרש לשלם “קנס” של לפחות 1,800 ₪ + מע”מ.
הסתרת מיסים משמעותיים; החברה, גבתה את שכר טרחתה מהסכום ברוטו ולא מהסכום נטו, תוך שהיא מסתירה מהצרכנים, כי משיכת הכספים כרוכה בניכוי מס משמעותי שיפחית דרסטית את הסכום שיקבלו.
חתימה על שטרי חוב וגבייה אגרסיבית; צרכנים הוחתמו כלאחר יד על שטרי חוב מבלי שהוסברה להם משמעותם. כאשר ביקשו לבטל את העסקה, פתחה החברה נגדם בהליכי גבייה שרירותיים ואגרסיביים בהוצאה לפועל.
▰ המהפכה באכיפה; סוגרים את הברז הפיננסי
מאחר שהרשות, קבעה, כי החברה, פעלה בנסיבות מחמירות, הופעלו סמכויות מיוחדות המשנות את כללי המשחק;
- הפסקת סליקה ועיכוב כספים; הודעות נשלחו לגופים הפיננסיים המפוקחים (חברות אשראי וסליקה). גופים אלו, מחויבים כעת להפסיק להעביר כספים לחברת אלמוג, להימנע ממתן שירותים פיננסיים לחברה, ובסופו של דבר להשיב לצרכנים כספים שטרם הופקדו לחשבון החברה.
- הקפאת ההוצאה לפועל; הודעה רשמית נשלחה למנהל מערכת ההוצאה לפועל, המחויב לעכב באופן מיידי את כל ההליכים והכספים בתיקים שבהם “חברת אלמוג” היא הזוכה.
קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן; “מדובר בפרשה חמורה של הטעיה שיטתית ומתמשכת כלפי ציבור הצרכנים, תוך ניצול חוסר הידע והחשש של אנשים ביחס לכספים שלהם.
השימוש בכלי האכיפה החדש, מבטא מסר ברור; מי שיפעל בנסיבות מחמירות ויפגע בצרכנים, ייתקל באכיפה משמעותית, מהירה ומרתיעה ואילו הצרכנים שנפגעו, יקבלו הגנה מירבית”.
