הגיעה העת לאמץ את המנהג היפאני האצילי. ארוחה במסעדה שהייה במלון, כל קבלת שירות מכל סוג שהוא בארץ השמש העולה יפן, איננה כרוכה בתוספת תשלום, להלן; ה’טיפ’.
■ רוצים עוד עדכונים? הצטרפו ל’כאן נעים’ ב’פייסבוק’ או ב’טוויטר’.
נהפוך הוא, היפני, נעלב, כאשר מציעים לו תשר שהוא בעצם נדבה לכל דבר ועניין.
המנהג הנלוז הזה בעיקר באמריקה, ראוי שיחלוף מן העולם בנוף המקומי שלנו. החובה הזו, מיותרת…
יש לכלול במחיר את העלות של המוצר והשירות ולא להפוך את נותני השירות לקבצנים פושטי יד.
רבים מאלה אינם ראויים כלל לטיפ. השירות לקוי, ארשת פניהם חמורת סבר. הם מזעיפי פנים ואינם משתדלים כלל לרצות את הלקוח.
זו מעין חובה. מעין מס.
מדוע? הוא מיותר בתכלית. שילמנו עבור המוצר ובכך נסתפק. המשווק, כולל בתוכו את כל הראוי. לעובדיו, יעניק נא מכיסו ומרווחיו ולא ישית את העול הזה על הצרכנים.
די. הקץ לטיפים. הקץ לנדבה הבזויה המיותרת והמשפילה.
__________
* הכותב גדעון רייכר, הנו עיתונאי ופובליציסט וותיק. כשדרן רדיו, התמחה רייכר בסיקור ענייני משפט, צרכנות וביורוקרטיה ובבירור תלונות מאת צרכני התקשורת על גופים ציבוריים.
Add Comment