ההסתדרות החדשה מזכירה לכם, את זכויות הצרכנים ומגישה את הכתובות לארגוני צרכנות לתלונות
לרשות הצרכנים עומדת שורת גופים ציבוריים אשר אליהם אפשר לפנות בתלונות בכל הקשור לשירות לצרכן.
m_m_100_2004_id=3860_01.jpg
ארגוני הצרכנים:
1. רשות ההסתדרות לצרכנות. כתובות משרדה הראשי וסניפיה מפורטים בתחילת חוברת זו.
2. המועצה הישראלית לצרכנות. למועצה לצרכנות משרדים בתל אביב ובחיפה, וכן סניפים בכמה ערים נוספות.
3. ארגון הצרכנים הבלתי תלוי.
4. ארגון הצרכנים הדתיים.
משרד התעשייה והמסחר:
1. הממונה על הגנת הצרכן. כתובתו: משרד התעשייה והמסחר, רח` אגרון 30, ירושלים.
2. מחוזות משרד התעשייה והמסחר. לתמ”ס חמישה מחוזות: ירושלים, תל אביב, חיפה, הצפון, באר שבע.
שירות המזון במשרד הבריאות:
לשירות המזון במשרד הבריאות ניתן לפנות בקשר לבעיות במזון, כגון: הרעלה, הימצאות גופים זרים במזון, מכירה אחרי תאריך תפוגה ועוד. סניפי שירות המזון, מצויים במשרדים האזוריים של משרד הבריאות.
w_m_100_01.jpg
המפקח על הבנקים:
היחידה לפניות הציבור בבנק ישראל מטפלת בתלונות צרכנים נגד בנקים או חברות אשראי.
המפקח על הביטוח:
יחידת פניות הציבור במפקח על הביטוח מטפלת בתלונות צרכנים נגד חברות ביטוח, וכן נגד בנקים בכל האמור בקופות גמל וכדומה.
נציבת הקבילות על פי חוק ביטוח בריאות ממלכתי
במשרד הבריאות פועלת נציבת קבילות על פי חוק ביטוח בריאות ממלכתי, המטפלת בתלונות צרכנים נגד קופות החולים בכל האמור בזכויות הצרכנים על פי חוק זה.
המידע הובא מתוך אתר זכויות הצרכנים – ההסתדרות החדשה
