הצעד הזה נעשה כמחווה מ”בזק” בעקבות העיצומים
שירות 144 יהיה החל מהלילה בחצות, שירות חינם לכלל הציבור בארץ. משך הזמן שבו השירות ינתן חינם – 24 שעות עד יום חמישי בחצות לילה.
pnina_shenhav_bezek_100_01.jpg
הנהלת בזק החליטה לתת מחווה מיוחדת לציבור בעקבות כשבועיים של עיצומים, תקופה חריגה בהיקפה.
שירות 144 הינו שירות פופולארי מאד ויש אליו בממוצע כמות של כרבע מליון פניות מידי יום. זמן ההמתנה בשירות זה הוא לא יותר ממספר שניות בלבד ועל פי סקרים שעורכת בזק רמת שביעות הרצון של הציבור גבוהה ביותר.
בנוסף, תזכה בזק ב-100 דקות שיחה בחשבון הטלפון הקרוב את כל אותם לקוחות שקו הטלפון שלהם לא תוקן בתקופת העיצומים.
בזק, שבה ומביעה צער על הפגיעה בשרות לציבור שנגרמה עקב השיבושים.
סמנכ”ל בזק לשיווק ולמכירות פנינה שנהב, בצילום משמאל למעלה, אמרה, כי איכות השירות הגבוהה של בזק, היא אחד מסימני ההיכר הבולטים של החברה.
“אני מקווה כי בדרך זו נסייע לשמור על המוניטין הטוב של החברה, ולהמשיך וליהנות מהאמון הרב שהציבור רוחש לבזק” אמרה שנהב.
Add Comment