מכון התקנים ב-סקוטלנד, דיווח ל’איקאה’ כי פעוט במדינה נפטר כתוצאה מחנק, לאחר ששהה במיטתו בסמוך למנורת קיר מדגם SMILA ◄ רשת איקאה ישראל, קוראת ללקוחותיה ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולקבל ערכת תיקון של מנורות קיר מדגם SMILA שרכשו אצלה בשל סכנת חנק; כבלי מנורות משוחררים, וכל מוצר הכולל כבל או קשר כגון כיסוי חלון או וילון, עלולים להוות סכנת חנק לפעוטות וילדים קטנים, ויש להקפיד ולשמור על הכבלים מחוץ להישג ידם.
איקאה ישראל, מזהירה את לקוחותיה: סכנת חנק ממנורות קיר מדגם SMILA
רשת איקאה ישראל (אִיקֶאָה – IKEA) אשר סניפיה איקאה בעיר ראשון לציון ובעיר נתניה, מבקשת מכל הלקוחות שיש ברשותם מנורות קיר מדגם SMILA לפנות לחברה לטובת קבלת ערכת תיקון. הערכה מכילה תווית אזהרה, הוראות בטיחות וסרטי ולקרו נדבקים להצמדת כבל המנורה אל הקיר.
זאת על רקע הודעה של מכון התקנים ב-סקוטלנד ל’איקאה’ על כך ש’פעוט’ במדינה, נפטר כתוצאה מ’חנק’, לאחר ששהה במיטתו בסמוך למנורת קיר.
נסיבות המקרה, עדיין נחקרות, אולם החברה החליטה לעצור את מכירת המוצר מדגם SMILA בכל השווקים, ולקרוא ללקוחות שרכשו את המוצר לקבל את ערכת הבטיחות זאת ללא עלות.
איקאה מזכירה ללקוחותיה כי כבלי מנורות משוחררים, וכל מוצר הכולל כבל או קשר כגון כיסוי חלון או וילון, עלולים להוות סכנת חנק לפעוטות וילדים קטנים, ויש להקפיד ולשמור על הכבלים מחוץ להישג ידם.
לקוחות שהמנורה נמצאת ברשותם מתבקשים לפנות לדלפק שירות הלקוחות או ליצור קשר עם המוקד הטלפוני בטלפון 09-8928888, *איקאה (*35832), לקבלת ערכת תיקון ללא כל עלות.
הערכה מכילה תווית אזהרה, הוראות בטיחות וסרטי ולקרו נדבקים להצמדת כבל המנורה אל הקיר. באיקאה, מסרו, כי הם מתנצלים על אי הנוחות שהדבר עשוי לגרום.
למידע נוסף, אנא צרו קשר עם שרות הלקוחות במענה הטלפוני; (35832*) – איקאה*; בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-18:00 וימי שישי וערבי חג בין השעות 9:00-14:00, בטלפון; 09-8928888, או בדלפקי שירות הלקוחות בסניפי איקאה בעיר ראשון לציון ובעיר נתניה.
