במסגרת המאבק להורדת יוקר המחיה הקץ למשחק באגורות, שר הכלכלה נפתלי בנט; “משך שנים הרוויחו הקמעונאים פעמיים – גם הציגו שיווקית מחיר נמוך יותר שמטעה את הצרכן, וגם גבו בפועל סכומים עודפים מהצרכן. אני מאמין בהגינות במסחר, והחלטה זו תסייע לקמעונאים לנקוט בהגינות” ◄ הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, מודיעה, כי מ-1 בינואר 2014 תחל הרשות באכיפה על הטעיה עפ”י חוק הגנת הצרכן בגין הצגה או נקיבה של מחיר במטבע שאינו קיים. 
שר הכלכלה נפתלי בנט והרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן יוצאים למלחמה על כספו של הצרכן
במסגרת ’המאבק להורדת יוקר המחיה’ נלחמים שר הכלכלה מר נפתלי בנט והרשות להגנה על הצרכן ולסחר הוגן בראשותה של הגב’ עו”ד תמר פינקוס לשמירה על “הכסף הקטן” של הצרכן הישראלי המצטבר בסופו של יום לכסף גדול.
כידוע במשק הישראלי נהוגה שנים רבות פרקטיקה של פרסום, הצגה ונקיבה של מחיר בציון אגורות, כגון; 9.99 / 4.79 / 58.76 ₪ ועוד, כשבפועל, במקרים בהם הצרכנים משלמים במזומן, הם אינם מקבלים עודף מאחר ומטבע זה לא קיים ועל כן, נגבה מהצרכן מחיר גבוה יותר מזה שהוצג לו, קרי; המחיר העגול 9.99=10.00 ש”ח, 4.79=4.80 ש”ח, 58.76=58.80 ש”ח.
על שולחן הממונה על הגנת הצרכן ולסחר הוגן, הצטברו תלונות רבות של צרכנים הקובלים על ההטעיה בהצגת המחיר במטבע שאינו מצוי בשימוש. יתרה מכך, גם במקרים בהם הצרכנים משלמים בכרטיס אשראי, אף כי רישומית יש לרשום בחשבון הסופי את המחיר שהוצג על המוצר, תלונות רבות מגלות כי העוסקים מעגלים את המחיר למחיר הגבוה יותר.
יצוין, כי פרקטיקה זו המשיכה גם לאחר ש’בנק ישראל’ ביטל בתחילת שנות התשעים את השימוש ב”אגורה” ו”5 האגורות”. בנק ישראל, שהיה ער לפרקטיקה זו של הצגה/נקיבה/פרסום של מחיר קבע את כללי “העיגול” לפיהם בכל עת שיש לשלם במזומן סכום שלא ניתן לשלמו באגורות שבוטלו, יש לעגל את הסכום על פי הכללים שלהלן; סכומים הנקובים ב–1 אג’ עד 4 אג’ יעוגלו כלפי מטה וסכומים הנקובים ב– 5 אג’ עד 9 אג’ יעוגלו כלפי מעלה.
ברשות, מציינים, כי חוק בנק ישראל לא התייחס במסגרתו לנקיבה, פרסום והצגה של מחיר מוצר או שירות בודד, אלא לסוגיה, כיצד יש לנהוג בסיום חשבון, אם הסכום הסופי המשתלם המזומן כולל אגורות שאינן בשימוש.
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, הגיעה למסקנה, כי איסור התנהלות פסולה זו של פרסום, הצגה ונקיבה של מחיר במטבעות שאינן בשימוש תסייע ביצירת שקיפות, הגינות והורדת יוקר המחיה. פרקטיקה זו היא פרקטיקה מטעה ומהווה עבירה פלילית על חוק הגנת הצרכן, שכן מחיר זה אינו קיים, אינו אמיתי וכל מטרתו יצירת מצג של מחיר זול יותר.
הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, עו”ד תמר פינקוס
יחד עם זאת הוחרגו שירותים שהגביה בגינם היא על פי פעימות מונה, כגון; דלק, טלפון, חשמל, מים, גז וכן מוצר או שירות שמחירו נקבע על ידי רשות מרשויות המדינה, לרבות רשות המסים וכן מוצר או שירות שמחירו נקבע על ידי שלטון מקומי כגון, עירייה או מועצה ועוד; מאחר ומדובר במחיר עבור שירות שאף פעם לא נצרך בפועל ביחידה אחת, כלומר; פעימת מונה אחת, ובמקרים רבים המחיר שנקבע על ידי העוסק לפעימה אחת יהיה מחיר נמוך מ-10 אג’.
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, מודיעה, כי החל מ-1 בינואר 2014, תחל הרשות באכיפה על הטעיה על פי חוק הגנת הצרכן בגין הצגה או נקיבה של מחיר במטבע שאינו קיים. עד למועד זה נותנת הרשות זמן לציבור העוסקים להתארגן.
לדברי שר הכלכלה ח”כ נפתלי בנט; “משך שנים הרוויחו הקמעונאים פעמיים – גם הציגו שיווקית מחיר נמוך יותר שמטעה את הצרכן, וגם גבו בפועל סכומים עודפים מהצרכן. אני מאמין בהגינות במסחר, והחלטה זו תסייע לקמעונאים לנקוט בהגינות.
הצרכן הישראלי יחסוך את אותן אגורות שמתווספות לסכומים גדולים. זו הצהרת כוונות שלא ניתן יותר להטעות את הצרכן הישראלי. שימו לב צרכנים – ההנחיה תאפשר לכם להגיש תביעות ייצוגיות במקרה שתתקלו בהפרה של הנחייה זו. אני רוצה להודות לרשות לסחר הוגן אשר העבירה החלטה שכבר הרבה שנים מנסים להעביר.
הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, עו”ד תמר פינקוס, אמרה היום, כי; “הגנת הצרכן מתפרסת על מכלול היחסים בין הצרכן לעוסק החל מהצגת מחירים, שקיפות מרבית במחיר, שקיפות תנאי העיסקה, גילוי נאות, עבור לקיום תנאי המבצעים המוצגים לצרכן בין בקניה פרונטלית ובין בקניה מקוונת וכלה בסחר הוגן.
Add Comment