יו”ר ועדת הכלכלה, ח”כ כרמל שאמה-הכהן; “רוב הצרכנים לא בודקים ביציאתם מהקופות את סרט החשבון, שהונפק להם, חלק קטן מהצרכנים, בודקים מספר מוצרים או עוברים על שמותיהם, נדירים הם הצרכנים שמקפידים לסכם את מחירי המוצרים הכלולים בחשבון ולהשוות לסכום הכולל”. 
ח”כ שאמה-הכהן, זימן דיון מיוחד לבחינת הכשל בקופות שופרסל
יו”ר ועדת הכלכלה, ח”כ כרמל שאמה-הכהן, הודיע היום (שני), כי זימן ליום רביעי (כ”ד באייר תשע”ב, 16 במאי 2012), דיון דחוף בעקבות התקלה שהתגלתה ברשת שופרסל, וגרמה לחיובי יתר של לקוחות.
היו”ר שאמה-הכהן, מסר, כי; “הוועדה, תקיים את הדיון, כדי ללמוד על הסיבות ל’כשל בקופות שופרסל’, על היקף הנזק ועל התנהלות הרשתות מאז גילוי הכשל, ובכלל זה המהלכים שננקטו לצורך פיצוי הצרכנים.
היו”ר שאמה-הכהן, מציין, כי; “רוב הצרכנים לא בודקים ביציאתם מהקופות את סרט החשבון, שהונפק להם, חלק קטן מהצרכנים, בודקים מספר מוצרים או עוברים על שמותיהם, נדירים הם הצרכנים שמקפידים לסכם את מחירי המוצרים הכלולים בחשבון ולהשוות לסכום הכולל.
מכאן שתקלה שהמוצרים מופיעים בכמות ובמחיר מדויקים, אך הסך הכול שמנפיקה הקופה גבוה יותר, מכשילה את הרוב המוחלט של הצרכנים. ב’קופות שופרסל’, עוברים כל יום מאות אלפי צרכנים, לכן כל ניפוח חשבונות, גם אם הוא בתום לב, וגם אם הוא בהיקף של אחוזים בודדים מהחשבון, מדובר בפיגוע צרכני בהיקף גדול מאוד”. אמר יו”ר ועדת הכלכלה, ח”כ כרמל שאמה-הכהן.
הדיון, יתקיים, כאמור, ביום רביעי, בשעה 09:30 באולם הוועדה. לדיון, יוזמנו, בין היתר, נציגי חברת שופרסל, נציגי משרד התמ”ת, ו’הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן’, נציגי איגוד לשכות המסחר, נציגי רשתות שיווק נוספות, ונציגי ארגוני הצרכנים.
Add Comment