חברות התקשורת, תהיינה רשאיות לגבות תשלום סמלי בלבד ממנויים קיימים שיבטלו ההסכם ◄ שר התקשורת משה כחלון: “קנס מטילים על מי שעבר עבירה, לא על לקוח שמבקש לעבור מחברה לחברה” ◄ ח”כ כרמל שאמה הכהן; “חובה עלינו ליישר קו בכל ענף התקשורת ולאפס את הקנסות גם ללקוחות הסלולר, מיד עם החזרה מהפגרה, הצעת חוק פרטית בעניין כבר הונחה על ידי”.
שר התקשורת משה כחלון: בהסרת קנסות היציאה בסלולר, נעשה היום צדק לצרכנים
סדר חדש בעולם התקשורת בישראל, נקבע עם היכולת למעבר חופשי בין כל החברות הסלולר, זאת לאחר שהכנסת, אישרה היום (חמישי), בקריאה שנייה ושלישית את הצעת החוק של משרד התקשורת. כניסת החוק לתוקף ללקוחות חדשים, מייד עם פרסומו ברשומות (תוך שבועיים שלושה), כניסת החוק לתוקף עבור לקוחות קיימים תוך שלושה חודשים מיום הפרסום ברשומות.
שר התקשורת מר משה כחלון, אמר, כי; “היום נעשה צדק עם הצרכנים בענף התקשורת – קנס מטילים על מי שעבר עבירה, לא על לקוח שמבקש לעבור מחברה לחברה, תחרות היא התרופה לכשלי השוק”.
ח”כ כרמל שאמה הכהן, אמר, כי; “קנסות היציאה, עלו לצרכן הישראלי, ביוקר אם עזב ושילם אלפי ש”ח או אם נשאר ושילם מחיר יקר יותר על השירות עקב היעדר תחרות אמיתית שנחסמה על ידי קנסות היציאה”.
“תחרות אמיתית והחופש לבחור ולתמחר קיימים רק כשאין קנסות בכלל. לפי עקרון השוויון חובה עלינו ליישר קו בכל ענף התקשורת, ולאפס את הקנסות גם ל’לקוחות הסלולר’, מיד עם החזרה מהפגרה, הצעת חוק פרטית בעניין כבר הונחה על ידי”. ציין ח”כ שאמה הכהן.
כזכור, לאחר הגבלת קנסות היציאה ללקוחות החברות הסלולאריות, הורה שר התקשורת ח”כ משה כחלון, על הגבלת קנסות יציאה ללקוחות כל שאר ענפי התקשורת בישראל, בהם; כבלים ולוויין, ספקי אינטרנט, טלפוניה נייחת, וטלפוניה בינלאומית.
יצוין, כי החל מה-1 בפברואר, הוגבלו “קנסות היציאה” ללקוחות חברות הסלולר, וביניהם גם למנויים הנמצאים בהסכמים קיימים, והם יכולים לעבור מחברה לחברה תוך תשלום סמלי עבור הפסקת ההתקשרות בתקופת התחייבות; 8% מהחשבון החודשי הממוצע, בגין שירותי החברה הסלולארית, כפול מספר החודשים שנותרו למנוי בתקופת ההתחייבות עם החברה.
עתה, אישרה כנסת ישראל, את הצעת משרד התקשורת להחיל הסדרה דומה על ענפים נוספים, לרבות על שוק השידורים, קרי; כבלים ולוויין, ספקי אינטרנט, טלפוניה נייחת, וטלפוניה בינלאומית, אך הפעם ללא קנסות כלל למנויים שיתקשרו עם חברת התקשורת אחרי כניסת החוק לתוקף.
◄ החברה תוכל להמשיך לגבות מהמנוי את המשך התשלומים עבור ציוד שנרכש ממנה
מנויים קיימים; החל משלושה חודשים מיום כניסתו לתוקף של החוק, החוק יחול גם על מנוי קיים, שהתקשר עם חברת התקשורת לפני יום כניסתו לתוקף של החוק, ואולם ממנוי כזה תוכל חברת התקשורת לגבות תשלום בשיעור של מכפלת 8% מממוצע החשבון החודשי של המנוי בחודשים שנותרו עד תום תקופת ההתחייבות שלו.
החוק, למעבר חופשי בין כל החברות הסלולר, יחול על מנוי שממוצע החשבונות החודשיים שלו נמוך מ- 5,000 ש”ח; וככל שהמנוי התקשר בהסכם לקבל מספר שירותי תקשורת, ובהם גם שירותי סלולר, החוק, יחול עליו אם הוא התקשר לשם קבלת שירות לפחות מ-100 קווי סלולר וכן ממוצע החשבונות החודשיים שלו נמוך מ-5,000 ₪.
לקוח שממוצע החשבונות החודשיים שלו גבוה מ-5,000 ש”ח, או אם ההסכם הוא גם לקבלת שירות למעל 100 קווי סלולר, יהיה חייב בתשלום לחברה, על פי הסכם ההתקשרות שלו.
הצעד הנוכחי הוא חלק נוסף ממהלך כולל שמוביל משרד התקשורת, שמטרתו צמצום חסמי מעבר בין החברות והעברת הכוח ללקוח. כיום, חלק ניכר מהסכמי ההתקשרות המוצעים על ידי חברות התקשורת, כוללים תקופת התחייבות, שביטול ההסכם על ידי המנוי במהלכה, כרוך בתשלום או בהפסד הטבה.
פעמים רבות התשלום אותו נדרש לשלם מנוי המבקש לבטל את הסכם ההתקשרות במהלך תקופת ההתחייבות, הינו גבוה באופן אשר מהווה חסם מעבר ממשי, כך שהמנוי מתקשה לעבור לחברה מתחרה, אף אם הוא אינו מעוניין להמשיך ולקבל שירות מהחברה הנוכחית.
לשם הגברת התחרות והרחבת האפשרויות העומדות בפני הצרכן, משרד התקשורת, החליט לצמצם את חסמי המעבר’ ולהקל על מנוי המבקש להחליף את החברה שממנה הוא צורך שירותים.
על אף האמור, תוכל החברה להמשיך לגבות מהמנוי את המשך התשלומים עבור ציוד שנרכש ממנה, וכן עבור חובות עבר שצבר המנוי.
מכיוון שמשרד התקשורת, סבור, כי פירעון מיידי של יתרת התשלומים בעבור הציוד שרכש המנוי מהחברה, מהווה חסם מעבר משמעותי עבור המנוי, הוחלט שלא להתיר פירעון מיידי, גם למנויים חדשים, וגם למנויים קיימים!
Add Comment