– מן החלופות עליה לבחור: לקבל מרשת ביתילי זיכוי על סך 9,500 ש”ח לרכישת כל מוצר ממוצריה, ללא שום הגבלה או לקבל מרשת ביתילי פיצוי כספי בסך 6,000 שקלים.
ביתילי מכרה ספה פגומה – הלקוחה תבחר: זיכוי או פיצוי
בית המשפט קבע, כי ביתילי, מכרה ללקוחה מערכת ישיבה פגומה, ולפיכך תפצה אותה ב- 6000 ש”ח או תתן לה זיכוי בסך 9500 ש”ח לרכישת כל מוצר ממוצריה, לבחירת הלקוחה.
באפריל 2005 קנתה התובעת מביתילי מערכת ישיבה מעור, הכוללת ספה תלת מושבית וספה דו מושבית בעלות של 9,600 ש”ח.
לאחר כחודש ימים התברר לתובעת, כי הספות מתקלפות והצבע דוהה. ביתילי החליפה את המערכת בחדשה בנובמבר 2005. לאחר שגם המערכת החדשה התקלפה ודהתה ואף ניסיונות ביתילי לצבוע אותה לא צלחו – הוגשה התביעה.
לטענת התובעת, ביתילי מכרה לה מוצר פגום, ולכן היא דורשת את כספה חזרה.
מנגד, טענה ביתילי, כי היא החליפה לתובעת ארבע פעמים את מערכת הישיבה, וכי היא עשתה מעל ומעבר לנדרש כדי לרצות את התובעת, אך זו בחרה לנצל את רצונה הטוב של ביתילי על מנת לעשות עושר ולא במשפט על גבה.
ביתילי הציעה לתובעת להחליף את הספה שברשותה בספה חדשה, ולחילופין – זיכוי של 9,500 ש”ח לרכישת ספה מדגם אחר בסניפיה.
צבע הספה דהה באופן משמעותי
השופטת אנה שניידר; הצבע אכן דהה באופן משמעותי ביותר
השופטת אנה שניידר מבית המשפט לתביעות קטנות בעיר ירושלים עיינה בצילומים של מערכת הישיבה שנמצאת בבית התובעת, וקבעה, כי עולה מהם, כי הצבע אכן דהה באופן משמעותי ביותר בהשוואה לצבע המקורי שנראה באחד הצילומים שבהם צולמה הספה מאחור.
מאידך, נקבע, כי לא הוכח, כי השריטות והקילופים לא נגרמו במהלך השימוש בספה במשך התקופה שמיום אספקתה. עוד נקבע, כי הואיל והתובעת איבדה את האמון ברשת ביתילי, נראה שהצעת ביתילי להחליף את הספה בפעם החמישית או ליתן לה זיכוי לצורך רכישת ספה חדשה בסניפיה לא תהיה מעשית ולא יהא בה כדי לפתור את הבעיה.
על כן, נקבע, כי ניתנת לתובעת אופציה לבחור באחת מבין שתי החלופות ולהודיע לביתילי תוך 7 ימים באיזו מן החלופות היא בוחרת:
א. לקבל מביתילי זיכוי על סך 9,500 ש”ח לרכישת כל מוצר ממוצריה, ללא שום הגבלה, במשך תקופה של 6 חודשים מיום מתן פסק הדין;
ב. לקבל מ-ביתילי פיצוי כספי בסך 6,000 ש”ח.
_________
▼ לפסק הדין בעניין בעניין שרעבי רבקה נ’ א.פ. עיצובים שותפות מוגבלת (רשת ביתילי)
לאתר המשפט הישראלי “פסקדין”
