למעלה מ-100 בתי עסק בישראל, לממכר מוצרי צריכה, נמצאו עד כה, מפרים זכויות הצרכנים (כמו; הצגת מחיר מוצר על המדף, אי התאמות בין המחיר המוצג על גבי המדף/מוצר לבין המחיר הסופי לתשלום בקופה) במהלך החודשים האחרונים (גם במלחמת “חרבות ברזל”) אכיפה ממוקדת בחנויות לממכר מזון ופארם. הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, פעלה מיד ושלחה הודעות על כוונות להטיל קנסות בסך של 9,246,275 ₪ לחנויות שנמצאו מפרות חוק – כך חשפה היום (יום ראשון, ט”ז אדר א תשפ”ד) הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.
■ רוצים עוד עדכונים? הצטרפו אל ’כאן ישראל | כאן נעים | אתר החדשות המקומיות הוותיק של כל המדינה’ ב’פייסבוק’ או ב’טוויטר’.
עוד עולה, כי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, מבצעת במהלך החודשים האחרונים אכיפה ממוקדת בחנויות ל-ממכר מוצרי צריכה.
פעילות זו, נמשכת גם בתקופת המלחמה בשל החשיבות הרבה בשמירה על זכויות הצרכנים, גם בעת הזו.
פעולות האכיפה, בוצעו גם במועד בו ניתנה ל-עוסקים בתחום ה-מזון וה-פארם, האפשרות להצגת מחיר מוצר על המדף, חלף הצגת המחיר על כל מוצר ומוצר. יובהר, כי תוקף ההנחיה בעניין זה, פג כבר ביום 18.11.23.
הביקורות בוצעו בבתי עסק של קמעונאים גדולים (רשתות השיווק) בינוניים וב-בתי עסק קטנים והתפרסו על כל רחבי המדינה;
- צפון הארץ; נשר, קריית ביאליק, כרמיאל, חיפה, עפולה.
- מרכז הארץ; מודיעין, לוד, גדרה, נתניה, ראשון לציון, תל אביב, רמת השרון, ירושלים, בית שמש.
- דרום הארץ; קריית גת ועוד.
█ עיקרי ההפרות שעלו בביקורות;
- אי הצגת מחיר; ל-רשתות המזון, הייתה הקלה בתוקף עד ה- 18.11.23 (הנחיית אי אכיפה בעניין הצגת מחירים על גבי מוצרים חרבות ברזל), המאפשרת להם לא להציג מחיר על גבי המוצר, אלא להציג שלט מדף ברור ובולט, הכולל את מחיר המוצר.
נמצאו “סוּפרים” בהם אין כלל שלט, הכולל את מחיר המוצר.
- הבדל מדף/קופה; נמצאו אי התאמות בין המחיר המוצג על גבי המדף/מוצר לבין המחיר הסופי לתשלום בקופה.
- אי הצבת שילוט למוצרים בפיקוח, נמצא; כי חלק מהסופרים אינם מציבים שלט מתאים המודיע על היות המוצר מפוקח ועל מחירו לצרכן.
- אי הצגת מחיר ליחידת מידה, נמצא; כי חלק מהסופרים אינם מציגים לצרכן מחיר ליחידת מידה (מחיר ל- 100 גרם / ל- 10 מ”ל).
- אי הקצאת מדף ייעודי למוצרים שבפיקוח; נמצא, כי חלק מהסופרים אינם מקצים שטח ייעודי למוצרים בפיקוח.
- אי הצגת מחיר והטעיה; במכירה מיוחדת.
עד כה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, הודיעה על כוונתה להטיל קנסות בסך של 9,246,275 ₪ ל-עוסקים מפרים.
דובר הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, עורך דין דודו אבן חן, מסר לפורטל ’כאן ישראל | כאן נעים | אתר החדשות המקומיות הוותיק של כל המדינה’ כי יודגש, כי ל-עוסקים, קיימת; ‘זכות טיעון‘ על פי הוראות ‘חוק הגנת הצרכן‘ לטעון הן כנגד הכוונה להטיל ‘עיצום כספי‘ והן לעניין סכומו וזאת בתוך 45 ימים ממועד מסירת ההודעה.
סגנית הממונה וראש אגף חקירות ומודיעין, החל מאוגוסט 2011 (מצוות הקמת הרשוּת) הגב’ אניטה יצחק; “הרשות, פועלת לאורך כל השנה וביתר שאת בחודשים האחרונים, לאכיפה בשווקים.
הגב’ יצחק, כמי שניהלה בתפקידיה השונים, ניהלה חקירות מורכבות בתחומי הצרכנות, אומרת, כי; “המטרה לוודא, כי המידע הנדרש לגבי המוצרים הנמכרים בבית העסק מוצג לצרכן באופן ברור, בוודאי זה, הנוגע ל; מחיר.
במקרה הזה, מדובר במידע מהותי בעבור הצרכן הישראלי בכל עת ובוודאי גם בעת הזאת (“מלחמת חרבות ברזל“).
הפעילות בשטח, העלתה ממצאים רבים, ביקורות אשר העלו ממצאים הועברו ומועברים ל-אגף עיצומים ברשות לפתיחה בהליכים מנהליים כנגדם…”.
הגב’ אניטה יצחק הנחשבת בעלת ניסיון עשיר בניהול מערכי אכיפה מנהליים ו-פליליים, אמרה, כי; “לעוסקים רבים שנמצאו מפרים, כבר נשלחו הודעות על כוונות חיוב“.
הפעילות בשטח, העלתה ממצאים רבים, ביקורות אשר העלו ממצאים הועברו ומועברים ל-אגף עיצומים ב-רשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, לפתיחה בהליכים מנהליים כנגדם…”.
