הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן’ הודיעה על צעד דרמטי כנגד חברות הקשורות ל”מכללת גורילה” ולעומד בראשן, יעקב פוזאיילוב. הרשות, מתכוונת להטיל עיצומים כספיים כבדים בסך כולל של 4,867,184 ₪, בעקבות חקירה שחשפה מסכת קשה של הטעיות, ניצול תמימות והפעלת השפעה בלתי הוגנת על צרכנים.
■ רוצים עוד עדכונים? הצטרפו אל ’כאן ישראל | כאן נעים | אתר החדשות המקומיות הוותיק של כל המדינה‘ ב’פייסבוק’ או ב’טוויטר’.
█ השיטה: הלוואה במסווה של “בדיקה”
ממצאי החקירה, מציירים תמונה חמורה של “מלכודת מכירות” מתוכננת היטב. נציגי המכללה, פנו לצרכנים שהתעניינו בקורסי שיווק דיגיטלי והציעו להם לבצע “בדיקה” תמימה, לכאורה, כדי לבחון אם הם זכאים למלגות או סיוע במימון.
בפועל, מדובר היה בתרמית; תחת הדרכה טלפונית צמודה ואינטנסיבית, הונחו הצרכנים ללחוץ על קישורים ולאשר קודים ב-SMS, כאשר הנציגים; טוענים שמדובר ב”אימות זהות” בלבד.
במציאות, הצרכנים הוחתמו על הסכמי הלוואה מחייבים מול חברות מימון חיצוניות, מבלי שביקשו זאת ומבלי שהבינו כלל שהם נכנסים להתחייבות כספית ארוכת טווח.
█ חומרת המעשים: כבילה ללא ידיעה
הרשות, מדגישה, כי מדובר בהפרה יסודית של חופש הבחירה של הצרכן. הנציגים יצרו מצג שווא של “הטבה נדירה” ודחקו בצרכנים לפעול במהירות, תוך הבטחות שווא על אפשרויות ביטול ועל תעסוקה עתידית בשכר גבוה.
כאשר צרכנים, גילו את המלכודת וביקשו לבטל את העסקה, הם נתקלו בסירוב בטענה שהשירות כבר החל להינתן.
הממונה על הרשות, מר קובי זריהן; “זהו מקרה חמור ביותר של ניצול צרכנים שנפלו קורבן לתרגיל מתוחכם. החתמת אדם על הלוואה מבלי שיבין שמדובר בהלוואה היא מעשה פסול מיסודו.
הרשות, תפעל ביד קשה ובתקיפות נגד מי שבוחר להשתמש בתחבולות, כדי לכבול צרכנים להתחייבויות שלא ביקשו.”
█ פירוט הקנסות המיועדים;
-
חברת א.ש. מרקטינג סנטר בע”מ; הסכום 2,760,760 ₪.
-
מכללת גורילה בע”מ; הסכום 1,439,840 ₪.
-
יעקב פוזאיילוב (באופן אישי); הסכום 666,584 ₪.
█ הפרות החוק המרכזיות;
-
הטעיה בעניין מהותי; מסירת מידע כוזב על מהות העסקה ותנאיה.
-
השפעה בלתי הוגנת; אספקת שירות בתשלום (“הלוואה“) זאת ללא בקשה מפורשת מהצרכן.
-
יצירת רושם שווא של הטבה; הצגת המימון כ”מלגה” בעוד שמדובר בהלוואה בריבית.
-
הטעיה בתנאי הביטול; הצגת מצג כאילו ניתן לבטל, כשבפועל נמנעה האפשרות.
לידיעת החברות והעוסק עומדת זכות טיעון למשך 45 ימים בטרם תתקבל החלטה סופית על הטלת הקנס.
