בנקים חדשות כסף מדבר צרכנות

הפיקוח על הבנקים להקל על לקוחות בהתמודדות עם משבר קורנה

הוזלת עמלות בנקאיות של הפיקוח על הבנקים המפרסם 'טיוטת צו פיקוח על עמלות' במטרה להקל על הלקוחות בהתמודדות עם 'משבר הקורונה' ולעודד את הלקוחות להימנע מלהגיע לסניפים בתקופת משבר הקורונה ולהעדיף לבצע פעילויות בנקאיות מרחוק ◄העמלה בגין משלוח המכתב, נעה בין 147 ₪ ל-200 ₪. על מנת להקל על לקוחות שחלה הידרדרות במצבם החליט הפיקוח על הבנקים, כי יש להפחית את הסכום המשולם בגין המכתב לסכום מירבי של 50 ₪.
0
0
יאיר אבידן המפקח על הבנקים ברקע בנקים ומשבר מגיפת הקורנה | עיבוד צילום: שולי סונגו ©
יאיר אבידן המפקח על הבנקים

כדי לסייע ללקוחות המערכת הבנקאית בהתמודדות עם השלכות מגפת ‘משבר הקורונה על הכלכלה הישראלית’ ולעודד שימוש מרחוק ב’שירותים בנקאיים’ כדי להפחית הצורך להגיע אל סניף הבנק ולסייע לשמירה על בריאות הציבור פועל הפיקוח על הבנקים ומפרסם היום (ראשון, כ”ו אב, תש”ף) להערות הציבור טיוטת צו פיקוח, המוזילה את העמלות הבאות; דמי כרטיס חיוב מיידי, מכתב התראה של עורך דין ופעולה על ידי פקיד במוקד טלפוני. הצו, יהיה בתוקף למשך 6 חודשים ממועד פרסומו כ-צו סופי.

 רוצים עוד עדכונים? הצטרפו אל ’כאן ישראל | כאן נעים | אתר החדשות המקומיות הוותיק של כל המדינה’ בפייסבוק או בטוויטר.

הפיקוח על הבנקים היא חטיבה בבנק ישראל הפועלת כרשוּת פיקוח על פעילות הבנקים במדינת ישראל. העומד בראש החטיבה הוא ‘המפקח על הבנקים‘ החל ממאי 2020 הוא הכלכלן מר יאיר אבידן (61).

הפיקוח על הבנקים, בוחן כל העת דרכים בהן ניתן להקל על לקוחות המערכת הבנקאית בהתמודדות עם השלכות משבר הקורונה על הכלכלה” – כך אומר המפקח על הבנקים, מר אבידן, המוסיף, כי; הטלת פיקוח על עמלות ספציפיות, לתקופת זמן מוגדרת, נועדה להוזיל עלויות בתקופה זו ולעודד את הלקוחות לבצע פעולות בנקאיות ב-אמצעים ישירים וככל שניתן, ללא צורך להגיע לסניף.

אנו נמשיך ונבחן נקיטת צעדים נוספים, ככל שיידרש, במטרה לסייע ללקוחות בתקופה מאתגרת זו”. סיכם המפקח על הבנקים.

משרד הדוברות והסברה כלכלית של בנק ישראל  מסר באמצעות הגב’ יפעת כהן-סידי, לאתר כאן ישראל | כאן נעים | אתר החדשות המקומיות הוותיק של כל המדינה’ כי להלן הסבר בהתייחס לכל עמלה הנכללת בטיוטת צו הפיקוח;

דמי כרטיס חיוב מיידי – פטור מלא מהעמלה;

כרטיס חיוב מיידי (“דביט“) הוא אמצעי תשלום בסיסי המאפשר להפחית את השימוש במזומן. בין היתר, הוא מאפשר למקבלי קצבאות למשוך כסף ממכשיר אוטומטי מבלי לעמוד בתור לפקיד.

לאור הנחיות ‘משרד הבריאות’ וכן הצורך להימנע מהתקהלויות, מבקש הפיקוח על הבנקים, לעודד את הלקוחות להימנע ככל הניתן מהגעה פיזית לסניפי הבנקים ולעשות שימוש רב יותר באמצעים אחרים.

ההחזקה בכרטיס מאפשרת להקטין את מספר הביקורים בסניפי הבנקים, מקלה על ביצוע עסקאות יומיומיות ללא מזומן. נכון להיום, העמלה החודשית למחזיקי כרטיס דביט היא כ-8.5 ₪ לחודש.

במטרה לעודד את הגברת תפוצת הכרטיסים הללו והשימוש בהם במיוחד בתקופת המשבר הכלכלי בעת המגיפה (קורונה | Covid-19), החליט הפיקוח על הבנקים, להתערב בעמלה זו.

למדריך “שווה לדעת” בנושא כרטיס חיוב מיידי, לחץ כאן

פעולה על ידי פקיד במוקד טלפוני – סכום העמלה המירבי יהיה 2.5 ₪ לפעולה;

פעולה על ידי פקיד בחשבון עובר ושב המבוצעת באמצעות מוקד טלפוני מאויש נחשבת כפעולה שבוצעה על ידי פקיד ובהתאם נגבה בגינה תעריף עמלת פעולה על ידי פקיד, העומד על כ-6 ₪ בממוצע, בהשוואה לסכום של כ-1.5 ₪, הנגבה בגין פעולות המבוצעות באמצעים ישירים.

על מנת לעודד את הלקוחות להימנע מלהגיע לסניפים בתקופת משבר הקורונה ולעשות שימוש במוקדים הטלפוניים, במיוחד עבור לקוחות בקבוצות סיכון אשר רצוי או שהם מנועים מלצאת מהבית מטעמים בריאותיים.

לשם כך, החליט הפיקוח שהסכום המרבי בו ניתן יהיה לחייב לקוח בגין שירות במוקד הטלפוני בתקופת הצו יעמוד על 2.5 ₪.

מכתב התראה של עורך דין – סכום העמלה המירבי יהיה 50 ₪ למכתב;

כאשר לקוח לא משלם חוב במועדו, הפיגור בתשלומים נמשך ומוּצו כל ניסיונות הגבייה הפנימיים של התאגיד הבנקאי, הבנק שולח ללקוח מכתב התראה מעורך דין.

המכתב נועד להתריע בפני הלקוח על יתרת חובו בטרם התאגיד הבנקאי מעביר את הטיפול בחוב לערכאות משפטיות, כדי לאפשר ללקוח לפעול להסדרת החוב מבעוד מועד ובכך להימנע מפתיחת הליכים משפטיים הכרוכים בעלויות גבוהות ומהידרדרות נוספת במצבו.

העמלה בגין משלוח המכתב, נעה בין 147 ₪ ל-200 ₪. על מנת להקל על לקוחות שחלה הידרדרות במצבם החליט הפיקוח על הבנקים, כי יש להפחית את הסכום המשולם בגין המכתב לסכום מירבי של 50 ₪.

אל טיוטת צו פיקוח העמלות_16-08-20.

_________

להרחבה ראו מכתב המפקח למערכת הבנקאית בנושא לקוחות שנקלעו לקשיים בשל משבר הקורונה, 24.6.2020.

0
0



אודות הכותב

משה נעים

עורך אתר כאן ישראל ("כאן נעים") בלי מורא ובלי משוא פנים. עיתונאי מגיל 14. עובד כיום באינטרנט. בן 70, אב לעורך דין אלירן נעים. לר' אביב נעים ול-חלי כהן-נעים, סבא מאושר ל-7 נכדים; רפאל, דוד, אוריאן, מילה שרה, אריאל, עלמה ו-אביגיל. המוטו; "אילו לחיים הייתה מהדורה שנייה, הייתי מתקן בה את כל השגיאות...".

ארכיון כתבות ‘כאן ישראל’

ברכת ראש הממשלה נתניהו ליום העצמאות ה-75

הדלקת המשואות ופתיחת חגיגות יום העצמאות

דבר ראש הממשלה ביבי נתניהו

דילוג לתוכן