האשמות על מי נתניה עולים על גדותיהם

נמשך זעם הציבור על חשבונות המים המנופחים ששולחת חברת מי נתניה. גורמים משפטיים בוחנים דרך משפטית להחזרת פעילות החברה לשליטת העירייה. מי נתניה; “אין ממש בטענות הלקוחות”.

שעוני המים אשר בבניינים פשוט לא עובדים טוב. אילוסבטרציה. ארכיונעים.

זעם הציבור על גובה חשבונות המים, בעיקר בסעיף תצרוכת משותפת, נמשך. מאז הועברה לפני כשנתיים האחריות על הטיפול בנושא המים מידי העירייה לידיה של חברת “מי נתניה”, המצויה בשליטתה של העירייה, טוענים תושבים כי שיעור חשבונות המים קפצו באורח שערורייתי.

במי נתניה ממשיכים לטעון בכל תוקף, כי במרבית המקרים מדובר בטעויות של תושבים ובצריכה אמיתית, גם כשלעיתים מדובר בתצרוכת הגובלת בגבול האבסורד.

אלא, שלא רק תלונות על שיעור החיוב התקבלו במערכת, אם כי גם תלונות על איכות השירות. לטענת נציגי חברת “פולג אחזקות”, המטפלת ב-12 בניינים ברמת פולג, השירות הניתן גובל בשערורייה.

“לאחר שעשרות דיירים בבניינים פנו אלי בשל החשבונות המנופחים, החלטתי לבדוק בעצמי איך הגיעו במי נתניה לחישובים האלה. בהתחלה בדקנו נזילות וכשלא מצאנו עברנו לבדוק את שעוני המים. בדקתי וראיתי ששעוני המים אשר בבניינים פשוט לא עובדים טוב.

צילמתי את הליקויים ובאתי לחברת “מי נתניה” להראות להם מאיפה שורש הבעיה, שם שוב שלחו אותי ממשרד למשרד. בסופו של דבר ביקשתי לדבר עם המנכ”ל, אלא שאותו פשוט לא נתנו לי לפגוש בתירוצים שונים. כשהמים היו בשליטת עיריית נתניה, הכול דפק כמו שעון והכי חשוב זה שבכל בעיה היה למי לפנות”.

הדיירים; “אין לנו נזילה וגם אין לנו גינה גדולה. מי נתניה; הנושא טופל מיד.

גם על תושבי רחוב ויצמן 76 לא פסחו החשבונות המנופחים. מדי חודשיים תופח החשבון, עד שלאחרונה, חויב כל דייר בבניין בעבור צריכה משותפת של 25 קוב. “אין לנו נזילה וגם אין לנו גינה גדולה. משהו פה לא הגיוני ומי שמשלם על סדרת הטעויות האלה זה אנחנו”, ציינו דיירים.

מחברת מי נתניה נמסר בתגובה למקומון קול השרון, כי; “אין ממש בטענות, שהלקוחות שפנו לחברת מי נתניה לא קיבלו מענה לפנייתם. כל פנייה ופנייה נבדקת ונענית.

את השאלות יש להפנות אל מוקד קשרי הלקוחות של החברה – הפתרון נמצא אצל אנשי שירות הלקוחות המיומנים ולא בין דפי העיתון”. באשר למקרים שצוינו בכתבה מסרו בחברה, כי “ברחוב ויצמן כבר ארע פיצוץ בצינור המים, בשנה שעברה וכנראה שמדובר בצנרת רקובה.

הנושא אינו באחריות “מי נתניה”. באשר לחברת פולג אחזקות נמסר בתגובה, כי; “הנושא טופל מיד עם קבלת הפנייה”.

■ מצאתם טעות בכתבה, זה לא נעים! לחצו כאן ספרו לנו ונתקן.

• Issue: *
  הפרת זכויות יוצרים תוכן לא ראוי לינקים שבורים מאמר שגוי תוכן מעליב כללי
• Your Name: *
  
• Your Email: *
  

• Details: *
  

שלח